Perencanaan Tata Kelola Teknologi Informasi Menggunakan Framework Cobit 2019 pada DPMPTSP

Abstract

Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) merupakan bagian yang menjalankan urusan pemerintah pada bidang investasi dan mengelola layanan perizinan dan non perizinan. Saat ini, DPMPTSP dituntut untuk meningkatkan mutu pelayanan perizinan dan non-perizinan yang dibutuhkan oleh masyarakat. DPMPTSP pada studi kasus penelitian ini belum menerapkan sistem tata kelola teknologi informasi berbasis framework. Tentunya hal ini menjadi acuan pihak DPMPTSP untuk meningkatkan pengelolaan layanan TI. Oleh karena itu, diperlukan suatu tata kelola teknologi informasi untuk mencapai tujuan bisnis yang konsisten. Selain itu, peneli- tian ini bertujuan untuk membantu pihak DPMPTSP mengidentifikasi proses-proses yang penting untuk instansinya. Penelitian ini menggunakan framework COBIT 2019, di mana COBIT 2019 meru- pakan COBIT versi terbaru yang dirilis oleh ISACA. DPMPTSP mengidentifikasi 11 faktor desain dengan bantuan design toolkit COBIT 2019 yang akan menghasilkan rancangan tata kelola teknologi informasi. Hasil perencanaan atau rancangan tata kelola pada DPMPTSP menghasilkan 7 proses yang sangat penting dengan kriteria penilaian yang telah dilakukan. Proses dengan target kapa- bilitas level 3 adalah APO13 Mengelola Keamanan, BAI05 Mengelola Pemberdayaan Perubahan Organisasi, BAI10 Mengelola Konfigurasi, dan proses dengan target kapabilitas level 4 adalah BAI02 Manajemen Pendefinisian Kebutuhan, BAI03 Manajemen Identifikasi Solusi dan Perbaikan, BAI06 Manajemen Perubahan, dan BAI07 Manajemen Perubahan Penerimaan dan Transisi.