Fithri Wulandari, Didi Ahdiat, Sudrajat, Hanifatul Riskiyai, and Faedah Nuryaningsyih. “Pengaruh Penggunaan Chatbot Dalam Customer Service Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Perusahaan Telkomsel”. Prosiding Seminar SeNTIK 7, no. 1 (August 20, 2023): 432–437. Accessed May 10, 2024. https://ejournal.jak-stik.ac.id/index.php/sentik/article/view/3429.