Agus Wahyudin, Bheta Agus Wardijono, and Aqwam Rosadi Kardian. “TINJAUAN PENGGUNAAN SERVICE DESK DI XYZ DENGAN MENGGUNAKAN ITILv3 SERVICE OPERATION”. Prosiding Seminar SeNTIK 5, no. 1 (September 23, 2021): 357–369. Accessed May 3, 2024. https://ejournal.jak-stik.ac.id/index.php/sentik/article/view/3262.