Fithri Wulandari, Didi Ahdiat, Sudrajat, Hanifatul Riskiyai, and Faedah Nuryaningsyih. 2023. “Pengaruh Penggunaan Chatbot Dalam Customer Service Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Perusahaan Telkomsel”. Prosiding Seminar SeNTIK 7 (1):432-37. https://ejournal.jak-stik.ac.id/index.php/sentik/article/view/3429.