Agus Wahyudin, Bheta Agus Wardijono, and Aqwam Rosadi Kardian. 2021. “TINJAUAN PENGGUNAAN SERVICE DESK DI XYZ DENGAN MENGGUNAKAN ITILv3 SERVICE OPERATION”. Prosiding Seminar SeNTIK 5 (1):357-69. https://ejournal.jak-stik.ac.id/index.php/sentik/article/view/3262.