Fithri Wulandari, Didi Ahdiat, Sudrajat, Hanifatul Riskiyai and Faedah Nuryaningsyih 2023. Pengaruh Penggunaan Chatbot Dalam Customer Service Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Perusahaan Telkomsel. Prosiding Seminar SeNTIK. 7, 1 (Aug. 2023), 432–437.