Kardian, A. R., and D. Gustiana. “Analisis Sentimen Berdasarkan Opini Pengguna Pada Media Twitter Terhadap BPJS Menggunakan Metode Lexicon Based Dan Naïve Bayes Classifier : Array”. Jurnal Ilmiah Komputasi, vol. 20, no. 1, Mar. 2021, pp. 39-52, doi:10.32409/jikstik.20.1.401.