Devita Rizky Nur Septiani, and N. . Marina. “Rancang Bangun Aplikasi Tata Kelola Pelayanan Keluhan Masyarakat STMIK JAKARTA STI&K (PELUMAS) Berbasis Web”. Jurnal Ilmiah Komputasi, vol. 20, no. 2, June 2021, pp. 217-28, https://ejournal.jak-stik.ac.id/index.php/komputasi/article/view/2737.