M. A. . . Kurnia and Aqwam Rosadi Kardian, “Penerapan Metode Pieces dan Metode Servqual Untuk Menentukan Tingkat Kepuasan Pengguna Aplikasi Lazada Menggunakan IBM SPSS Statistics 25 (Studi Kasus: Mahasiswa Sistem Informasi Universitas Gunadarma Depok Angkatan 2017)”, jikstik, vol. 21, no. 1, pp. 51–62, Mar. 2022.