Ali Akbar, Sandhi Prajaka, Miftah Andriansyah, and Lasminiasih, “Analisis Dimensi Kualitas Website E-Commerce Terhadap Kepuasan dan Implikasinya pada Loyalitas Pengguna”, jikstik, vol. 14, no. 2, pp. 11–18, Dec. 2015.