Kardian, A. R. and Gustiana, D. (2021) “Analisis Sentimen Berdasarkan Opini Pengguna pada Media Twitter Terhadap BPJS Menggunakan Metode Lexicon Based dan Naïve Bayes Classifier : Array”, Jurnal Ilmiah Komputasi, 20(1), pp. 39–52. doi: 10.32409/jikstik.20.1.401.