Kurnia, M. A. . .; Aqwam Rosadi Kardian. Penerapan Metode Pieces Dan Metode Servqual Untuk Menentukan Tingkat Kepuasan Pengguna Aplikasi Lazada Menggunakan IBM SPSS Statistics 25 (Studi Kasus: Mahasiswa Sistem Informasi Universitas Gunadarma Depok Angkatan 2017). jikstik 2022, 21, 51-62.